У жителей Москвы теперь появилась возможность оставить жалобу на качество работы столичных поликлиник на портале «Наш город». Об этом сообщил на заседании президиума Правительства Москвы столичный градоначальник Сергей Собянин.
После посещения врача пациент, по словам Сергея Собянина, сможет оставить жалобу или же внести какие-то предложения или замечания на сайте «Наш город» по 10 различным опциям в работе конкретной поликлиники.
Пользователи портала смогут оставить информацию о таких проблемах в работе поликлиник, как отсутствие карты в кабинете врача на начало приёма, отсутствие кабинета дежурного врача, долгая очередь в кабинет дежурного врача (более двух часов), невозможность записаться к врачу из-за неработающего инфомата или проблем с записью через Портал государственных услуг и.т.д.
«После посещения гражданам от врачей поликлиник поступают вопросы, по которым пациент может ответить и оценить качество посещения, дать свои предложения по улучшению работы поликлиник», — добавил глава города Сергей Собянин.
Кроме того, на портале госуслуг Москвы появился новый сервис, благодаря которому собравшийся записаться на прием в ту или иную поликлинику москвич сможет узнать в режиме онлайн загруженность интересующих его поликлиник. Это даст возможность выбрать то учреждение, которое будет наиболее комфортным для посещения его пациентом. Интересно, что сервис демонстрирует данные не только на сегодняшний день по загруженности поликлиник, но и за несколько лет. Это, в свою очередь, дает возможность проанализировать динамику и оценить доступность медицинских услуг в том или ином медучреждении.
Нововведения были внедрены в систему здравоохранения Москвы после того, как они были предложены москвичами в рамках краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника». Напомним, проект стартовал в начале марта текущего года, закончившись 16 марта. В нем приняли участие 58 тыс. жителей столицы. И это рекордный показатель для проектов такого профиля в нашей стране.
Они внесли более 27 тыс. предложений. Наиболее конструктивные предложения, получившие положительную оценку самих жителей, внедряются в систему здравоохранения Москвы.
Метки: здравоохранение, Москва, московская поликлиника, наш город, поликлиники, Сергей Собянин
