Все кассиры столичного метрополитена окончат курсы по современным стандартам сервисного обслуживания к лету 2018 года.
Половина сотрудников касс метро уже прошли обучение и изучили правила работы с пассажирами, сообщают на портале мэра Москвы.
«Стандарт сервисного обслуживания пассажиров метро разработали в конце 2017 года, а с этого года кассиры изучают его на занятиях. К чемпионату мира по футболу — 2018 обучение пройдут все кассиры»,- отмечает заместитель столичного мэра по вопросам транспорта Максим Ликсутов.
Сотрудники метрополитена учатся быстро и качественно обслуживать пассажиров, правильно урегулировать конфликтные ситуации оставаясь вежливыми и эффективно организовывать свое рабочее пространство по методике 5S. Также отличительной чертой Московского метро станет новая форма для кассиров, теперь они будут одеты в классическом стиле и иметь одну цветовую гамму: красный, белый, серый. На предметах одежды нашьют логотип метро и выдадут ярко красные головные уборы и шелковые платки.
Метки: кассиры, метро, обслуживание, транспорт, форма, ЧМ2018
