Новости

Мировой эксперт Джон Шоул: Москва опережает Запад по удобству оказания госуслуг

10/09/2021
Мировой эксперт Джон Шоул: Москва опережает Запад по удобству оказания госуслуг. Фото: Наталья Феоктистова

Американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул сообщил, что центры госуслуг в Москве работают лучше, чем мировые коммерческие организации.

По словам эксперта, Москва стала во многом опережать Запад. Это заметно по работе офисов «Мои документы». Джон Шоул отметил, с какой заботой сотрудники обращаются с клиентами.

Он рассказал, что государственное учреждение в Москве опережает по уровню сервиса коммерческие компании, что позволяет увеличить уровень доверия среди населения.

Мировой эксперт принял участие в пленарном заседании «Клиентоцентричная модель как драйвер развития государства» в рамках IV Форума социальных инноваций регионов, который проходит в Гостином дворе с 9 по 11 сентября, сообщили на сайте газеты «Южные горизонты».

Метки: , , , , , , , ,

Выбор редактора